Alianza de Usuarios

¿Qué es la alianza de usuarios y cuáles son sus funciones?

LEY 1757 DEL 1994
CAPITULO IV
PARTICIPACION EN LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD

Alianzas o asociaciones de usuarios. La Alianza o asociación de usuarios es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en Salud, que tienen derecho a utilizar unos servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación, que velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario.

 

¿QUÉ ES UNA ASOCIACIÓN DE USUARIOS ?

Alianzas o asociaciones de usuarios. La Alianza o asociación de usuarios es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en Salud, que tienen derecho a utilizar unos servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación, que velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario.

 

FUNCIONES
  • Mantener canales de comunicación.
  • Informar ante las instancias que corresponda la calidad del servicio.
  • Atender quejas de los usuarios. Ejercer veeduría.
  • Participar en la asamblea General citada por la IPS.

 

¿QUIÉNES PUEDEN PARTICIPAR ?
  • Mayores de Edad.
  • Afiliados a mutual ser EPS.
  • Atendidos en IPS Integral Clinical Care SAS.

 

Alianza de usuarios 2023

La alianza de usuarios es un mecanismo de intermediación entre los usuarios y la entidad que les presta los servicios. En este sentido realizará las siguientes acciones: